Ein Problem mit der IT ist ärgerlich genug – der Weg zur Hilfe sollte es nicht sein. Deshalb machen wir es Ihnen so einfach wie möglich.
Ihre Wege zu uns
- Chat: unten rechts auf das Chat-Symbol – oft haben Sie in Minuten eine Antwort
- E-Mail: info@newmountains.it – ideal für Screenshots und Dokumente
- Telefon: +49 871 20 655 600 – wenn es schnell gehen soll
Damit wir Ihnen sofort helfen können
Je mehr wir wissen, desto schneller sind wir für Sie da. Hilfreich ist:
- Was genau funktioniert nicht?
- Seit wann tritt es auf?
- Gibt es eine Fehlermeldung? (gern als Screenshot)
- Sind eine oder mehrere Personen betroffen?
Keine Sorge, wenn Sie nicht alles beantworten können – wir fragen im Zweifel einfach nach.